DOMANDE E RISPOSTA
Tutto quello che dovresti sapere o che ti stai domandando ora
1. Qual è l’età minima per noleggiare un’auto?
L’età minima per noleggiare un’auto è 21 anni. I conducenti devono avere una patente valida da almeno un anno. Per i conducenti di età inferiore a 25 anni viene applicato un supplemento giovane conducente, indicato chiaramente al momento della prenotazione.
2. Quali documenti servono per noleggiare un’auto?
Per noleggiare un’auto è necessario presentare una patente valida e un documento di identità in corso di validità, come carta d’identità o passaporto. Serve anche una carta di credito intestata al conducente principale per bloccare il deposito cauzionale e coprire eventuali danni o multe.
3. Quali assicurazioni sono incluse?
Il noleggio include l’assicurazione RCA, che copre danni a terzi. È possibile aggiungere assicurazioni complementari come la protezione completa contro furto e danni al veicolo anche senza franchigia. Le assicurazioni aggiuntive garantiscono maggiore sicurezza economica in caso di incidente o imprevisti.
4. Posso aggiungere un conducente aggiuntivo?
È possibile aggiungere uno o più conducenti al contratto di noleggio. Tutti i conducenti registrati devono presentare patente valida e documento d’identità e saranno coperti dalle assicurazioni indicate nel contratto. L’aggiunta di conducenti comporta un costo extra, chiaramente indicato al momento della prenotazione.
5. È possibile consegnare l’auto in un luogo diverso da quello di ritiro?
La consegna e il ritiro in luoghi differenti sono disponibili su richiesta. La consegna può avvenire in aeroporti, stazioni o punti dedicati in città, e il servizio potrebbe comportare un costo aggiuntivo. È necessario indicare il luogo di riconsegna al momento della prenotazione per garantire disponibilità e organizzazione.
6. Qual è la politica sul carburante?
L’auto viene consegnata con il pieno di carburante e deve essere restituita con lo stesso livello. Restituire il veicolo con il serbatoio incompleto comporta costi aggiuntivi. Offriamo opzioni di carburante “pieno-pieno” o “pieno vuoto” a seconda delle esigenze, indicate chiaramente in fase di prenotazione.
7. È possibile noleggiare un’auto senza carta di credito?
La carta di credito è obbligatoria per bloccare il deposito cauzionale. Alcune carte prepagate o di debito possono essere accettate, ma la disponibilità dipende dal tipo di veicolo e dalle condizioni contrattuali. Il deposito garantisce copertura per eventuali danni o multe durante il periodo di noleggio.
8. Come vengono gestiti i danni al veicolo?
In caso di danni, il cliente deve segnalarli immediatamente. La responsabilità economica dipende dal tipo di assicurazione sottoscritta. Con la protezione base è prevista una franchigia; con la protezione completa non ci sono costi aggiuntivi. È necessario controllare l’auto al momento del ritiro per segnalare eventuali danni preesistenti.
9. Quanto tempo prima devo prenotare un’auto?
Si consiglia vivamente di prenotare con almeno qualche giorno di anticipo per garantire disponibilità e possibilità di scelta del veicolo. Prenotazioni last-minute sono possibili ma con scelta limitata e prezzi più elevati.
10. Posso guidare l’auto all’estero?
L’auto può essere guidata in tutti i paesi europei previa notifica alla nostra azienda. Alcuni paesi richiedono assicurazioni aggiuntive, che vengono indicate al momento della prenotazione. La guida senza autorizzazione invalida le assicurazioni del contratto.
11. Cosa succede in caso di guasto o incidente?
Offriamo assistenza stradale 24 ore su 24. L’assistenza comprende traino, sostituzione del veicolo e supporto tecnico. Il numero di emergenza è fornito al momento del ritiro e deve essere contattato immediatamente in caso di problemi.
12. Posso cancellare o modificare la prenotazione?
È possibile cancellare o modificare la prenotazione entro i termini indicati al momento della prenotazione senza costi aggiuntivi. Le modifiche effettuate oltre i termini possono comportare penali.
13. Quali categorie di auto posso noleggiare?
È possibile scegliere tra auto economiche, compatte, berline, SUV e sportcar. Alcune categorie richiedono età minima più alta o esperienza di guida maggiore, indicata chiaramente in fase di prenotazione.
13. Quali categorie di auto posso noleggiare?
È possibile scegliere tra auto economiche, compatte, berline, SUV e sportcar. Alcune categorie richiedono età minima più alta o esperienza di guida maggiore, indicata chiaramente in fase di prenotazione.